Хостел предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией хостела. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить койко-место по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору хостела не позднее, чем за 2 часа, до расчетного часа — 12 часов по местному времени.

Режим работы хостела  — круглосуточный.

Койко-место предоставляется Гостю при полной оплате стоимости проживания по предъявлению документа, удостоверяющего личность. По желанию постояльца одному лицу может предоставляться несколько койко-мест при условии их полной оплаты.

Плата за проживание и услуги в хостеле осуществляется по свободным (договорным) ценам.

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 14 часов текущих суток по местному времени. В случае свободного поселения (обязательно наличие свободных мест) при размещении до расчетного часа (с 0-00 до 12-00) плата за проживание рассчитывается с времени заезда.

При проживании менее 24 часов плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

В случае задержки выезда проживающего плата за проживание взимается в следующем порядке:
— не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
— от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
— от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за сутки.

В случае предварительного бронирования оплачивается 30% стоимости койко-места; остальные 70% оплачиваются в момент заезда при наличном расчете, или не позднее чем за три дня до даты проживания при безналичном расчете.

Размещение гостя на забронированном койко-месте до расчетного часа заезда допускается при оплате по тарифу «ранний заезд» — почасовая оплата с времени заезда до расчетного часа — 14-00.

Смена постельного белья и полотенец производится один раз в четыре  дня.

Исполнитель предоставляет дополнительные оплачиваемые Услуги в соответствии с утвержденным перечнем.

Гость обязан:
— соблюдать установленные в хостеле правила проживания;
— соблюдать чистоту;
— строго соблюдать правила пожарной безопасности;
— при выходе из хостела закрыть, окна, выключить свет, телевизор;
— возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества хостела в соответствии с действующим законодательством.

Гостю категорически запрещается:
—  приводить и запускать в хостел посторонних лиц, не проживающих в хостеле;
—  курить в помещениях хостела и в здании (в котором располагается хостел);
—  распивать спиртные напитки;
— передавать посторонним лицам ключи;
— хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
— переставлять мебель в хостеле;
— держать животных и птиц;
— нарушать покой других гостей, проживающих в хостеле.

Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в хостеле. Для обеспечения сохранности ценных вещей Гостя Исполнитель предоставляет право пользования сейфом, расположенным у администратора. При сдаче ценностей на хранение составляется акт в двух экземплярах.

При отсутствии Гостя по месту проживания больше двух часов (согласно его расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых вещей Гостя Исполнитель создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в хостеле и (или) сейфе. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Гостя и принимает меры по возврату владельцу.

Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора хостела и выдается по требованию постояльцев.

В случае возникновения жалоб со стороны Гостя, Исполнитель принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.